سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

نسعى في Natriana لضمان رضا زبائننا من خلال منتجات ذات جودة عالية.

إرجاع المنتجات

  • يُقبل الإرجاع فقط إذا كان المنتج غير مفتوح.
  • يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة من الاستلام.

منتجات غير قابلة للإرجاع

  • المكملات الغذائية المفتوحة.
  • المنتجات المستخدمة.

الاستبدال

  • نقوم بتبديل أي منتج خاطئ أو تالف مجانًا.
  • يجب إرسال صورة خلال 24 ساعة.

Politique de Retour & Échange

Chez Natriana, nous visons la satisfaction totale de nos clients.

Retours

  • Le retour est accepté uniquement si le produit est non ouvert.
  • La demande doit être faite dans les 48 heures.

Produits Non-Retournables

  • Compléments alimentaires ouverts.
  • Produits utilisés.

Échange

  • Tout produit endommagé ou erroné est remplacé gratuitement.
  • Une photo doit être fournie dans les 24 heures.